Ånger och returrätt
Du har full returrätt inom 14 dagar från det att du mottagit din vara.
Tiden som du har på dig att ångra köpet kallas ångerfrist. Den börjar löpa dagen efter du tar emot varan.
Vid returköp ska produkterna vara oanvända och med samtliga etiketter kvar på plagget.
Kontakta alltid oss först via mail kundtjanst@guldklimpen.se när du vill göra ett byte eller återköp innan du skickar tillbaka varan. Returen är godkänd först när vi mottagit varan och denna är kontrollerad av vår personal.
Returnerade varor ska skickas tillbaka i liknande emballage som den mottagits i.
Du står själv för kostnaden för returen till oss.
Vi rekommenderar att du använder dig av en spårbar tjänst då det är du som är ansvarig för varan tills den kommit till oss.
Postnord har en enkel spårbar tjänst "Skicka lätt", den använder vi oss själva av.
https://portal.postnord.com/skickadirekt/?toCountry=SE&productId=2000
Behöver du hjälp med att boka retur kan vi göra det. Då drar vi bara av kostnaden för returfrakten när vi justerar återbetalningen hos Klarna.
Du kan även returnera eller byta till annan vara i vår fysiska butik tillsammans med ditt kvitto eller följesedel, med samtliga etiketter kvar på plagget.
Det går bra att byta varor förutsatt att de inte tillhör nedanstående kategorier som p.g.a sin intima natur inte kan bytas.
Trosor, kalsonger, baddräkter, bikinitrosor, badbyxor.
Set där trosa är en del av ett set, eller ingår i själva plagget som t.ex bodies.
Självhäftande produkter som skall klistras på huden får bara returneras om förpackningen är obruten. Tex. brösttejp, nipplecovers, lårband, stay-ups mm.
Är du osäker på returregler kontakta oss innan köp!